H&M змінює статегічний курс. Про майбутнє рітейлу

H&M планує перетворити усі 5 000 магазинів мережі у логістичні хаби для онлайн-покупок.

Це завдання є першим важливим повідомленням від нової команди керівників компанії Hennes & Mauritz, – інформує  Financial Times. 

Згідно з новим курсом – який ми можемо вже назвати «тотальною діджитизацією» – усі наступні магазини мережі H&M мають стати базами для обробки онлайн-замовлень – головною ціллю їх відкриття є забезпечення інтернет-продажів. 

«Роль магазинів змінюється. Ми можемо використовувати їх ще краще – в якості логістичних хабів для доставки, самовивозу та повернення замовлень,» – пояснює виконавчий директор H&M Карл-Йохан Перссон, родині котрого належить основний пакет акцій компанії. 

Ці кардинальні зміни курсу потужного світого бізнесу спричинені опрацюванням глибокого аналізу продажів, конкурентів та тенденцій, які впливатимуть на ринок рітейлу. 

1 Фізичні магазини зможуть вижити та існувати – лише як функціональні бази обробки онлайн-замовлень рітейлу. 

2 Інтернет-сайти та маркетплейси, онлайн-реклама, сторінки в соціальних мережах – вже давно вийшли за рамки віртуальної вітрини чи візитівки.

3 Бути в діджиталі – це вже не необхідність. Зараз це єдина умова існування бізнесу, його росту і масштабування.

Що це означає для бізнесу? 

• Правила гри постійно змінюються.
• Тренди підхоплюють конкуренти та новачки. 
• Якщо ваш бізнес в 2020 не стане діджитал, ви не матимете потужності залишитися на ринку.